วิธีการทำงาน
จากโจทย์ธุรกิจ สู่ระบบที่ใช้งานได้
ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ หน่วยงานรัฐ หรือองค์กรการศึกษา เราทำงานด้วยแนวทางเดียวกัน คือเข้าใจโจทย์ก่อน ออกแบบประสบการณ์และระบบ พัฒนาและเชื่อมต่อเป็นระยะที่ทบทวนได้ ทดสอบให้รอบคอบ แล้วส่งมอบพร้อมผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน ผ่านห้าขั้น Discover, Design, Build, Test และ Deliver
แนวทางของเรา ในห้าขั้นตอน
ลองใช้วิธีการนี้กับโจทย์ของคุณ
ตอบคำถามสั้น ๆ 3 ข้อ แล้ว LINK จะพาสถานการณ์ของคุณเดินผ่านทั้ง 5 ขั้นตอนแบบสด ๆ — ตัวอย่างวิธีคิดของเรา ไม่ใช่ข้อเสนอโครงการ
แนวทางเดียวกันนี้ใช้ได้กับทุกส่วนของธุรกิจ
ไม่ได้จำกัดอยู่ที่แผนกใดแผนกหนึ่ง หรืองานประเภทใดประเภทหนึ่ง ตัวอย่างงานที่การปรับกระบวนการทำงานช่วยได้:
งานขาย
การตอบคำถามผู้สนใจ การติดตาม และการมองเห็นความคืบหน้าของโอกาสการขาย
การจัดการเอกสาร
การรับ ตรวจ จัดเก็บ และส่งต่อเอกสาร
การทำรายงาน
การจัดทำรายงานประจำ จากข้อมูลที่มีอยู่แล้ว
การบริการลูกค้า
การตอบคำถามที่พบบ่อย และส่งต่อเรื่องที่เหลือให้ผู้รับผิดชอบที่เหมาะสม
งานคอนเทนต์
การค้นคว้า ร่างเนื้อหา ตรวจทาน และเผยแพร่คอนเทนต์
รายการเหล่านี้เป็นตัวอย่างของงานที่แนวทางนี้ใช้ได้ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ Exdream มีอยู่แล้ว และไม่ใช่การเชื่อมต่อระบบแบบสำเร็จรูป แต่ละงานกำหนดขอบเขตตามธุรกิจและระบบที่คุณใช้อยู่
ดูตัวอย่างกระบวนการทำคอนเทนต์แต่ละขั้นมีข้อตกลงของตัวเอง
การสำรวจ การพัฒนา และการดูแลต่อเนื่อง กำหนดขอบเขตแยกจากกัน คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะไปต่อหรือไม่เมื่อจบแต่ละขั้น โดยมีผลลัพธ์ของขั้นนั้นอยู่ในมือ
การควบคุมยังชัดเจน
งานบางอย่างใช้ AI เป็นผู้ช่วย บางอย่างต้องมีคนอนุมัติก่อนดำเนินการ และบางอย่างทำงานเองได้ภายในขอบเขตที่ตกลงไว้ ความเป็นเจ้าของ การอนุมัติ ข้อยกเว้น ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย ถูกกำหนดก่อนการขยายผลเสมอ และคนยังเป็นผู้รับผิดชอบต่อผลลัพธ์
ผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะกับงาน
งานบางส่วนต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น วิศวกรรมระบบระดับใช้งานจริง โครงสร้างพื้นฐาน ข้อมูล หรือความปลอดภัย เราระบุความต้องการเหล่านี้ก่อนตกลงรับงาน ประสานพันธมิตรที่เหมาะสม และระบุบทบาทของเราเองอย่างตรงไปตรงมาในทุกงาน
มีระบบหรือบริการที่อยากสร้าง?
เล่าโจทย์ของคุณ แล้วมาคุยกันถึงแนวทางพัฒนาและขอบเขตที่เหมาะสม